Lurer du på noe?

Svar på ofte stilte spørsmål

Oppstart

Kan jeg fortsette på fakturanummer-serien min fra et annet system?

Absolutt! Dokus lar deg velge fakturanummer første gang du sender en faktura. I henhold til Bokføringsloven er det imidlertid ikke mulig å endre dette nummeret senere.

Tar dere backup av data?

Alle fakturaer og andre data i Dokus kopieres kontinuerlig til et uavhengig datasenter. I tillegg kjører vi full sikkerhetskopi av data flere ganger i døgnet.

Fakturering

Når postlegges fakturaer sendt på papir?

Fakturaer som sendes i løpet av ordinær arbeidsdag sendes normalt samme dag. Andre fakturaer sendes neste arbeidsdag.

Hvordan aktiverer jeg MVA/moms?

Logg inn i Dokus, og klikk Innstillinger, Firma og kryss av feltet Er MVA-registrert. Felter for å velge MVA-sats vil deretter dukke opp på alle fakturaer du lager.

Kan jeg sende fakturaer med forsinkelse?

Når du oppretter en faktura kan du fritt velge en fakturadato til samme dag eller senere. Fakturaer som settes med en fremtidig dato blir automatisk sendt ut av Dokus på morgenen den datoen du velger.

Støtter dere automatisk registrering av innbetalinger med KID-nummer?

Ja, Dokus støtter fakturaer med KID-nummer, og vi kan automatisk holde orden på innbetalinger fra kundene dine. Les mer om KID-støtte.

Annet

Hvordan kan jeg se på fakturaer i PDF-format?

Dokus sender alle e-postfakturaer som et PDF-vedlegg. For å åpne disse trenger du en gratis PDF-leser, som f.eks. Acrobat Reader.

Lurer du på noe du ikke finner svar på her?

Send oss en e-post på hjelp@dokus.no, så svarer vi deg så fort vi rekker. Vi er hyggelige, og biter ikke!